在现如今购车贷款已成为很多人的首选购车方式，然而最近在武汉大众车贷扣款方面出现问题，很多用户反映在扣款时失败，遇到了很多麻烦。

原因是武汉大众车贷的后台系统更新，造成系统崩溃，而车主用户并不知道系统出了问题，现在受影响较多，对于用户来说是一大困扰。

那么，对于这种情况，用户该如何解决扣款失败的问题呢？首先是要尽快联系和到店咨询武汉大众的客服，确认车辆按合同扣款多次失败的具体原因。

同时也需要注意到自己的付款账户，确认账户是否存在异常，如果发现异常，需要及时联系银行，以及武汉大众贷款服务方的工作人员，共同协商问题并解决问题。

此外，车主用户也可以通过武汉市消费者权益保护委员会维权，维护自己的合法权益。在维权时，需要咨询专业的律师，了解自己的权益和维权方法，进而实现最大程度的保护。

总之，无论出现什么问题，都要及时联系武汉大众和银行工作人员处理。通过全方位的沟通和协商，最终达成共识，并得到合理满足。